Livraison & rétractation

Livraison

Notre but est que votre achat vous procure une entière satisfaction. Vous pouvez être assuré que votre commande sera traitée rapidement et livrée en toute sécurité. En cas de mécontentement, vous pouvez nous contacter via notre page contact sur le site web.

Si une commande n’est pas reçue, elle sera réexpédiée sous 10 jours. Une commande non reçue sous 20 jours sera remboursée. Si la commande est retournée à cause d'une mauvaise adresse enregistrée par le client, il n'y aura pas de remboursement et la réexpédition ne sera faite que si le client paye à nouveau les frais de livraison. 

 Rétractation

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception sans donner aucune raison, à condition que le joint est pas cassé. En brisant les scellés votre commande est définitive et ne peut pas être retourné.

Si vous utilisez votre droit de rétractation, vous avez annulé à nouveau après 14 jours pour renvoyer votre produit. Vous serez alors crédité du montant total, y compris l'expédition. Seuls les frais de retour à la maison pour faire du shopping pour leur propre compte. Ces coûts se montent à environ 6,95 par paquet, vérifier les tarifs exacts du site Web de votre opérateur.

Si vous utilisez votre droit de rétractation, le produit avec tous les accessoires et nous - si cela est raisonnablement possible - dans son état et emballage d'origine à l'entrepreneur retourné. Pour exercer ce droit, s'il vous plaît nous contacter via info@selfcarebv.nl. Nous allons ensuite de commande remboursement dû dans les 14 jours suivant la notification de votre retour à condition que le produit a été reçu dans un bon retour de l'ordre.